×
Offres de vol Partagez un vol Panier Souffleries Blog
Connexion Inscription

Foire aux questions 🤔

Obtenez des réponses sur la façon de trouver et d'organiser des vols en chute libre indoor au meilleur prix

NOS SERVICES

Comment ça marche ?

Windiver vous permet de trouver d’autres flyers comme vous qui souhaite voler dans une soufflerie en Europe pour partager un temps de vol avec eux pour s’amuser et progresser tout en partageant les coûts de la session.

Qui peut utiliser le service ?

Toute personne ayant déjà volé et acquis un niveau suffisant pour lui permettre de voler de manière autonome dans une soufflerie peut utiliser nos services.

Si vous avez un doute sur votre niveau, nous vous invitons à en discuter avec l’instructeur avec lequel vous volez régulièrement, celui-ci sera à même de vous indiquer si vous êtes prêt pour voler en groupe.

Comment créer mon compte ?

Depuis la page d’inscription, vous pouvez créer votre compte utilisateur. Vous recevrez alors un lien de confirmation par e-mail vous permettant d’activer celui-ci.

Pour une meilleure expérience, nous vous invitons à compléter votre profil afin de permettre à vos futurs partenaires de vol de mieux vous connaitre.

Où puis-je voler avec Windiver?

Actuellement, vous pouvez organiser vos vols partagés dans une trentaine de souffleries en Europe qui se trouve en Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Italie, Norvège, Pays bas, Suède & Suisse. Ces souffleries ont été sélectionnées pour leur qualité de vent (technologie recirculante) et pour le diamètre de leur chambre de vol, deux critères qui garantissent une expérience optimale pour du vol en groupe.

Vous pouvez retrouver la liste des simulateurs de chute libre disponible ici.

PARTAGE DE VOL

Comment fonctionne le partage de vol ?

Lorsque vous possédez une réservation pour un créneau de vol dans une soufflerie, vous pouvez partager votre temps de vol avec d’autres utilisateurs en publiant une offre. Celle-ci apparait alors dans la liste des vols disponibles sur la plateforme.

Lorsque des utilisateurs décident de vous rejoindre, ils peuvent réserver leur place et payer en ligne. Vous recevrez alors un email vous indiquant la réservation d’une place pour votre offre.

48h après le vol, vous pourrez demander le virement des frais de participation qui vous ont été versés par les autres utilisateurs directement depuis votre compte utilisateur.

Est-ce que tout le monde peut partager un vol ?

Actuellement, seul les résidents des pays suivants sont en mesure de partager un vol sur la plateforme : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède et Suisse.

Nous travaillons avec nos partenaires de paiement afin d’élargir nos offres de services au plus grand nombre.

Pourquoi dois-je fournir des informations supplémentaires pour activer le partage de vol ?

L’argent que vous recevez via Windiver pour vos vols partagés correspond au partage des frais entre particuliers. Ce sont donc des montants non imposables, qui nous obligent à vérifier certaines informations pour permettre les transferts d’argent entre particuliers. La bonne nouvelle est qu’une fois ces informations transmises et le partage de vol activé, vous n’aurez plus besoin de les fournir à nouveaux.

De quelles informations ai-je besoin pour partager un vol ?

Vos informations de réservation telles que l'emplacement (soufflerie), la date, les créneaux horaires de chaque vol, le temps de vol pour chaque créneau et le montant payé lors de votre réservation.

Vos choix de partage tel que le nombre de personnes qui voleront ensemble (vous inclus), la description de ce que vous proposez (type de vol, votre niveau, etc…).

Est-il possible de partager plusieurs créneaux de vol sur une même offre ?

Une offre de vol peut contenir jusqu'à 4 créneaux de vols le même jour et dans la même soufflerie. Si vous souhaitez partager plus de créneaux ou sur des lieux ou jours différents, nous vous invitons à créer plusieurs offres.

Sur quels critères choisir le nombre de personnes qui partageront mon vol ?

A moins que vous ne soyez un instructeur qui organise une séance d’entrainement, vous occuperez une place parmi celles que vous proposez, il faut donc bien prendre en compte des critères comme la taille de la chambre de vol, votre niveau ainsi que votre type de pratique.

Nous vous conseillons également de limiter le nombre de places disponibles sur vos vols pour vous assurer qu’ils soient complet et ne pas vous retrouvez avec des places vides (et perdre la valeur de ces places). Pour rappel, le prix payé par chacun des participants est égal au montant de votre réservation divisé par le nombre de places disponibles.

A quel tarif dois-je proposer mon vol partagé ?

Windiver permet le partage des frais de réservation sans faire de bénéfices, pour du temps de vol acheté pour votre propre utilisation. Nous vous invitons donc à renseigner le montant que vous avez payé lors de votre achat auprès de la soufflerie.

L’argent que vous recevez via Windiver pour vos offres de vol correspond au partage de frais entre particuliers. Ce sont donc des montants non imposables. En cas de doute, nous vous invitons à vous rapprocher de l’administration fiscale de votre pays de résidence.

Pourquoi le prix de mon vol affiché dans les offres de vol est différents de celui que j’ai renseigné lors de sa publication ?

Les tarifs affichés dans les offres de vols correspondent à la part de chaque participant, elles intègrent la participation aux frais de votre réservation (montant renseigné / nombre de participants) ainsi que les frais de services.

Combien ça coûte de partager un vol ?

Partager un vol ne vous côute rien. La personne qui propose un vol à partager ne paye aucun frais et récupère la totalité des montants liés à la contribution aux frais de réservation payée par les autres participants.

Ou puis-je trouver mon offre de vol partagée ?

S'il reste des places disponibles pour votre vol partagé, vous pouvez le visualisez dans les résultats de recherche des offres de vols jusqu’à la veille de la date de celui-ci.

Dans tous les cas, vous pouvez toujours la retrouver dans votre compte utilisateur sous la rubrique ‘Vols partagés’.

Comment puis-je modifier ou annuler mon offre de vol partagée ?

Dans la page de votre offre de vol, vous trouverez un bouton vous permettant de modifier la description de votre offre, et un bouton vous permettant d’annuler et rembourser automatiquement (le cas échéant) les participants déjà inscrits à votre vol.

Comment récupérer l'argent de mes vols partagés ?

Dans la rubrique , vous trouverez en haut de page un formulaire vous permettant de renseigner le compte bancaire à créditer.

Toujours dans la même section, au bas de chaque offre de vol, vous trouverez un bouton permettant de transférer les frais de participation des autres participants au vol sur votre compte dès que celle-ci sera disponible.

RÉSERVATION DE VOL

Qui peut réserver un vol partagé ?

Toute personne majeure (âgé de plus de 18 ans) ayant un niveau de vol en chute libre indoor suffisant pour voler en groupe et pouvant effectuer un paiement par carte bancaire.

Comment réserver une place sur un vol partagé ?

Une fois connecté, depuis la page des résultats de recherche d’offres de vols ou directement depuis la page d’une offre de vol spécifique, vous pouvez réserver une place en cliquant sur le bouton ‘Réserver’. L’offre de vol sélectionnée est automatiquement ajoutée à votre panier.

Depuis votre panier, vous pouvez ensuite payer directement en ligne pour confirmer la réservation de votre place.

Une fois le paiement de votre réservation effectué, vous serez redirigé vers la page de confirmation de votre commande. Un email récapitulatif sera également envoyé sur votre e-mail.

Le tarif de ma réservation peut-il changer en fonction du nombre de participants ?

Pas de surprise, le prix affiché lors de la réservation est celui que vous paierez quelque-soit le nombre de participants final le jour du vol.

Ou puis-je consulter mes réservations ?

Vous pouvez retrouver l'ensemble de vos réservations en cours et terminées depuis la rubrique ‘Mes réservations’ de votre compte utilisateur.

Est-il possible d’annuler une réservation ?

Si vous annulez une réservation jusqu'à une semaine avant la date du vol, les frais de participation au temps de vols vous seront intégralement remboursés. Seul les frais de services perçus par Windiver ne vous seront pas remboursés.

Si vous annulez votre réservation moins d’une semaine avant la date du vol, ou si vous ne vous présentez pas le jour du vol, les sommes versées lors de la réservation (participation & frais de services) ne vous seront pas remboursés.

Quand dois-je arriver sur le lieu de rendez-vous ?

En général, les souffleries demandent aux pratiquants d’arriver sur place une heure avant l’heure du vol afin de garantir la réservation. Cela vous laissera ainsi le temps de rencontrer et d’échanger sur le programme avec vos partenaires de vol, de vous équiper et si nécessaire, de signer le waiver de la soufflerie (si c’est votre première fois là-bas).

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous